Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

• Учётная запись: имя, email, номер телефона, язык. Пароль не хранится в открытом виде, хранится только его хеш Argon2.
• При входе через Google: имя, email и идентификатор вашей учётной записи Google.
• Компания: название, адрес, сфера деятельности, продаваемые товары, список сотрудников, места и счета.
• Данные внутри CRM: лиды и их контакты, комментарии, задачи, звонки и записи разговоров, сообщения чата, загруженные файлы.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сессии и журнал важных действий.
• Если вы подключили Telegram-бота: идентификатор и имя пользователя Telegram.

2. Цели

Данные не продаются и не используются для рекламы.

• Вход в учётную запись и обеспечение безопасности.
• Предоставление CRM и хранение данных компании.
• Сообщения об оплате, пробном периоде и уведомления.
• Связь с владельцем по телефону и поддержка в пробный период.

3. Данные Google

Имя, email и идентификатор, полученные через Google, используются только для входа и определения учётной записи. Они не передаются третьим лицам и не используются для рекламы.

Использование HunterCRM информации, полученной через API Google, соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use.

4. Данные клиентов в CRM

За данные лидов и клиентов, внесённые в CRM, отвечает сама компания. HunterCRM обрабатывает их только по её поручению и для оказания услуги. Данные каждой компании хранятся в отдельной базе.

5. Посещаемость и FaceID

Если компания включила модуль посещаемости, при отметке прихода и ухода в базу компании записываются время, местоположение и фото. Фото удаляются через 60 дней.

Для FaceID цифровой образец лица (128 чисел) вычисляется на телефоне или в браузере сотрудника и сохраняется только с его согласия. Это биометрические данные, они не передаются внешним сервисам. Сотрудник может удалить их в любой момент, при увольнении они удаляются. Оператором этих данных является компания, она отвечает за уведомление своих сотрудников.

6. Сторонние сервисы

Данные передаются только в объёме, необходимом для работы, и в рамках используемых вами функций:

• Google: вход, подключённая вами таблица Google Sheets, шрифты сайта.
• Payme и Click: оплата. Данные карты вводятся на стороне этих сервисов, HunterCRM их не получает и не хранит.
• Utel: подключённая вами телефония и записи разговоров.
• Meta: лиды из подключённых вами рекламных форм.
• Telegram: уведомления через подключённого бота.
• Почтовый сервис: системные письма.
• Хостинг: серверы расположены в Европейском союзе (Литва).

7. Защита

• Все соединения шифруются по HTTPS.
• Пароли хранятся в виде хешей, ключи интеграций и секрет двухфакторной аутентификации хранятся в зашифрованном виде.
• Для каждой компании используется отдельная база и система прав доступа.

8. Файлы cookie

Используются только необходимые для работы cookie: сессия, защита и выбор языка. Выбор темы хранится в вашем браузере. Рекламные и аналитические cookie не используются.

9. Срок хранения

Данные хранятся, пока учётная запись или компания активны. После запроса на удаление данные удаляются в течение 30 дней. Данные, которые требует закон, например платёжные документы, могут храниться в течение установленного срока.

10. Ваши права

Вы можете просматривать и исправлять свои данные, запросить их удаление и отозвать согласие. Имя и телефон меняются в разделе Настройки → Профиль. По остальным вопросам пишите на email ниже. Если ваши данные внесены в CRM какой-либо компании, сначала обратитесь в эту компанию.

11. Возрастное ограничение

Сервис предназначен для бизнеса и не предназначен для лиц младше 18 лет.

12. Изменения

При изменении политики эта страница обновляется, а дата вверху меняется.

13. Контакты

По вопросам конфиденциальности: